为积极响应“返家乡”社会实践号召，湖南信息学院12名学子于2025年1月14日至24日，在衡阳市东湖镇开展为期10天的春节市集秩序维护专项行动。团队成员将课堂所学融入基层实践，用青春力量为家乡群众搭建平安祥和的节日消费环境。

交通疏导：守护市集“生命线”

针对春节前采购车流激增问题，团队在镇农贸市场周边设置5个执勤点：

● 智能疏导：配合交警部门运用LED电子屏实时播报车位信息，通过扩音器引导三轮车、私家车分流通行

● 安全宣教：制作《年货采购交通指南》传单，结合典型案例讲解违规占道风险，日均服务车辆300+台次

● 应急响应：成功处置3起剐蹭事故，协助清理占道摊贩12处

银发关怀：打造适老服务圈

聚焦老年群体需求，推出“五心”助老行动：

● 安心采购：设置“老年人优先通道”，提供代提重物、防诈提醒服务（日均服务80+人次）

● 暖心陪伴：开展“听爷爷奶奶讲年俗”活动，记录15位长者口述的东湖镇春节记忆

● 健康守护：联合社区卫生站测量血压，发放冬季防跌宣传手册200份

秩序优化：构建智慧管理网

运用“网格化+数字化”手段提升管理效能：

● 分区管理：将市集划分为生鲜区、干货区等6大板块。

● 智能监控：协助安装人流热力监测设备，4次预警并分流密集区域人群。

● 纠纷调解：建立“商户-消费者-管理员”三方沟通机制，化解价格争议9起。

青春感悟

李凌（市集疏导组）：“跟着交警前辈学习车流潮汐规律，才发现书本里的《运筹学》真的能解决现实问题”

王冬（助老服务组）：“当张奶奶握着我的手说‘你们比孙子还贴心’时，突然理解了志愿服务的重量”（图文/李凌 一审/肖科 二审/何燕 三审/刘锟）